타임게이트

RPA Robotic Process Automation

RPA는 소프트웨어 로봇과 인공지능을 통해 비즈니스 업무를 실행할 수 있게 해주는 기술입니다. RPA 로봇은 사용자 인터페이스를 활용하여 사람이 하는 것처럼 데이터를 캡처하고 애플리케이션을 조작하며, 다른 시스템과 통신하면서 정보를 해석하고 매우 광범위한 반복적인 작업을 수행합니다.
게다가 RPA 소프트웨어 로봇은 쉴 필요도 없고 실수도 없으며 직원을 채용하는 것보다 비용이 훨씬 적게 듭니다.

기업들의 RPA 관련 고민

Top Down 여부
컨설팅 회사 필요여부
RPA 추진 주체
AI 적용 가능 범위
그룹사 IT 자회사 역할
우리산업에 특화된 RPA 적용사례
전담 조직 규모
개발 후 운영 책임

RPA 성공 조건

효과 시현을 위해서는 Top-Down 접근 필요
상시 전담 조직 필요
직원 참여를 위해 포탈을 통한 홍보/경진, 월간 MVP 선정 등의 행사 필요
RPA 과제의 50%가 사무업무. End-to-End 업무를 살펴보고 BPR과 함께 하면 효과적
집중 개발형이 안정적 운영에 더 도움이 됨
현업에 대한 기대관리 필요. 도입 이후 maintenance 필요
User가 직접 개발하는 현장 개발형도 필요
운영 체크리스트를 만들고 운영 인원에 대한 철저한 교육 및 인수인계 필요

RPA 기술발전 방향

Visual Understanding

Ui 프로젝트의 인지 (Computer Vision)

Document Understanding

비정형 데이터와 문서 내용에 대한 인지

Process Understanding

사용자 업무 패턴에 대한 과학적 분석

Conversational Understanding

챗, 보이스 등에 대한 이해

Custom Tools and Skills

Uipath 오픈플랫폼과 외부 머신러닝/딥러닝 등의 결합

Specialized Industry and Solution Skills

외부 파트너, 프리랜서, 전문가들이 개발한 로봇 컴포넌트의 유연한 결합

RPA 전략 수립 범위

RPA를 통해 변화하는
업무 형태를 이미지화

- 현업 업무 자체의 변화
- RPA 운영 모델/거버넌스 측면 정책/ 프로세스 설정

RPA 대상 프로세스

- 현업 설명회 및 현업 교육(Academy)
- 대상 프로세스 선정 기준 및 관리 방안
- 프로세스 마이닝 적용 방안
- 현업 인터뷰 및 우선순위 설정

RPA 아키텍처 및 IT 운영 모델

RPA 관리 조직(CoE)

투자비용 및 기대효과(ROI)

주요 사례
(Support reference)

RPA 추진 절차

01

Planning Track

- 1차 워크샵 범위 및 방법 도출
- 주관 부서와 정기 미팅

02

Event Track

- RPA 대상 업무 서베이 기준 확정, 서베이 질의서 작성
- 현업 대상 RPA 설명회
- 서베이 질의서 배포 (전사)
- 서베이 질의서 회수 및 분석
- 현업 인터뷰, 프로세스 마이닝 적용 프로세스 선정, 레코드 배포
- 최종 대상 업무 확정, 우선순위 설정

03

Final Report Track

- 업무 형태의 변화를 이미지화
- IT 아키텍처
- RPA 구축 / 운영 조직 (CoE)
- 프로세스 선정 결과 및 우선순위
- IT 거버넌스 운영 절차
- 투자비용 및 기대효과

주메뉴

업무 자동화(RPA)