RPA 개요
Robotic Process Automation Overview
• RPA 소개
RPA는 소프트웨어 로봇과 인공지능을 통해 비즈니스 업무를 실행할 수 있게 해주는 기술입니다. RPA 로봇은 사용자 인터페이스를 활용하여 사람이 하는 것처럼 데이터를 캡처하고 애플리케이션을 조작하며, 다른 시스템과 통신하면서 정보를 해석하고 매우 광범위한 반복적인 작업을 수행합니다. 게다가 RPA 소프트웨어 로봇은 쉴 필요도 없고 실수도 없으며 직원을 채용하는 것보다 비용이 훨씬 적게 듭니다.
기업들의 RPA 관련 고민
- Top Down 여부
- RPA 추진 주체
- 그룹사 IT 자회사 역할
- 전담 조직 규모
- 컨설팅 회사 필요여부
- AI 적용 가능 범위
- 우리 산업에 특화된 RPA 적용사례
- 개발 후 운영 책임
RPA 성공조건
- 효과 시현을 위해서는 Top-Down 접근 필요.
- 상시 전담 조직 필요.
- 직원 참여를 위해 포탈을 통한 홍보/경진, 월간 MVP 선정 등의 행사 필요.
- RPA 과제의 50%가 사무업무. End-to-End 업무를 살펴보고 BPR과 함께 하면 효과적.
- 집중 개발형이 안정적 운영에 더 도움이 됨.
- 현업에 대한 기대관리 필요. 도입 이후 maintenance 필요.
- User가 직접 개발하는 현장 개발형도 필요.
- 운영 체크리스트를 만들고 운영 인원에 대한 철저한 교육 및 인수인계 필요.
RPA 기술발전 방향
Direction of RPA Technology Development
Visual
Understanding
- Ui 오브젝트의 인지 (Computer Vision)
Document
Understanding
- 비정형 데이터와 문서 내용에 대한 인지
Process
Understanding
- 사용자 업무 패턴에 대한 과학적 분석
Conversational
Understanding
- 챗, 보이스 등에 대한 이해
Custom Tools
and Skills
- UiPath 오픈플랫폼과 외부 머신러닝/딥러닝 등의 결합
Specialized Industry
and Solution Skills
- 외부 파트너, 프리랜서, 전문가들이 개발한 로봇 컴포넌트의 유연한 결합
RPA 전략 수립 범위
Scope of RPA Strategy Development
RPA 추진 절차
RPA Promotion Process
