RPA 개요

Robotic Process Automation Overview

• RPA 소개

RPA는 소프트웨어 로봇과 인공지능을 통해 비즈니스 업무를 실행할 수 있게 해주는 기술입니다. RPA 로봇은 사용자 인터페이스를 활용하여 사람이 하는 것처럼 데이터를 캡처하고 애플리케이션을 조작하며, 다른 시스템과 통신하면서 정보를 해석하고 매우 광범위한 반복적인 작업을 수행합니다. 게다가 RPA 소프트웨어 로봇은 쉴 필요도 없고 실수도 없으며 직원을 채용하는 것보다 비용이 훨씬 적게 듭니다.

기업들의 RPA 관련 고민

  • Top Down 여부
  • RPA 추진 주체
  • 그룹사 IT 자회사 역할
  • 전담 조직 규모
  • 컨설팅 회사 필요여부
  • AI 적용 가능 범위
  • 우리 산업에 특화된 RPA 적용사례
  • 개발 후 운영 책임

RPA 성공조건

  • 효과 시현을 위해서는 Top-Down 접근 필요.
  • 상시 전담 조직 필요.
  • 직원 참여를 위해 포탈을 통한 홍보/경진, 월간 MVP 선정 등의 행사 필요.
  • RPA 과제의 50%가 사무업무. End-to-End 업무를 살펴보고 BPR과 함께 하면 효과적.
  • 집중 개발형이 안정적 운영에 더 도움이 됨.
  • 현업에 대한 기대관리 필요. 도입 이후 maintenance 필요.
  • User가 직접 개발하는 현장 개발형도 필요.
  • 운영 체크리스트를 만들고 운영 인원에 대한 철저한 교육 및 인수인계 필요.

RPA 기술발전 방향

Direction of RPA Technology Development

물리적 / 논리적 망분리

RPA 전략 수립 범위

Scope of RPA Strategy Development

물리적 / 논리적 망분리

RPA 추진 절차

RPA Promotion Process

물리적 / 논리적 망분리

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